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Agent de Nettoyage Avion (ANA)

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Le métier d’Agent de nettoyage avion

L’Agent de Nettoyage est le garant de la bonne image d’une compagnie aérienne car un avion bien nettoyé et qui a une bonne odeur rassure les passagers. Aussi appelé Agent d’Entretien Avion et Agent de Nettoyage Cabine, il doit au sein d’une équipe de nettoyage, assainir l’intérieur de l’appareil entre deux vols ou lors d’une escale.

Son Rôle :

Son premier rôle est de vérifier s’il n’y a pas d’objets quelconques laissés par les occupants. Il fait aussi le ménage des différentes zones de l’avion et de tout ce qui s’y trouve, y compris dans les toilettes. Durant une escale, l’avion doit être impeccable avant d’accueillir les prochains passagers.

C’est aussi un métier essentiel à la sécurité des vols. Il fait une fouille minutieuse de l’appareil en appliquant diverses procédures. Il vérifie avec son équipe si tous les équipements de travail à l’intérieur de l’avion fonctionnent. En cas d’anomalies ou de dysfonctionnements, il fait un signalement.

Aussi, l’Agent de Nettoyage avion réapprovisionne en produits, matériels et équipements de façon que rien ne manque. Il fait le nettoyage du reconditionnement des produits, tels que : les trousses d’agrément, oreillers, couvertures et les casques.

Enfin, il doit respecter un programme très strict et remplir le cahier des charges de son employeur.

 

Prérequis

  • 18 ans minimum
  • Casier judiciaire vierge
  • Sens du service et travail d’équipe
  • Rigueur et grande disponibilité
  • nationalité Française ou carte de séjour, visa de travail en cours de validité.

L’Agent de Nettoyage est souvent mal reconnu alors qu’il est le garant de la bonne image d’une compagnie aérienne car un avion bien nettoyé et qui a une bonne odeur rassure les passagers. Aussi appelé Agent d’Entretien Avion et Agent de Nettoyage Cabine, il doit au sein d’une équipe de nettoyage, assainir l’intérieur de l’appareil entre deux vols ou lors d’une escale.

Entre deux vols, il doit effectuer un nettoyage complet de l’intérieur de l’avion et un nettoyage rapide lors d’une escale afin de s’assurer qu’aucun objet n’a été laissé à bord par les passagers et jeter ceux oubliés (emballages, magazines, gobelets, etc.)

L’Agent d’Entretien doit être rapide, efficace et aimer le travail en équipe. De plus, il doit également, s’occuper de l’armement (savons, papiers toilettes…), du nettoyage des cabines et des postes de pilotage. Enfin, il a aussi pour mission : le reconditionnement des produits de confort (journaux, couvertures, oreillers, casques et trousses.) Son travail s’effectue dans : la cabine des avions, sur les aires de stationnement en zones réservées ou dans des sociétés d’assistance spécialisées dans le nettoyage avion.

Ses missions

  • Offrir aux passagers un espace accueillant, propre, confortable et sain.
  • Suivre les consignes et respecter les procédures de sécurité
  • Suivre le cahier des charges imposé par la compagnie aérienne
  • Maintenir en état de propreté et de fonctionnement les appareils et outils de travail
  • Contribuer aux mesures de sécurité / sûreté en mettant en pratique les procédures
  • Respecter les contraintes d’exploitation : temps de transit, durée des escales, etc

Ses qualités :

  • Autonome et organisé
  • Polyvalent et motivé
  • Discret et rigoureux
  • Sang-froid pour faire face à des situations tendues ou stressantes
  • Capacité à travailler les week-ends, les jours fériés ou de nuit en horaires variables et décalés

Programme de formation :

Environnement aéroportuaire :

  • Horaires décalés
  • Alphabet internationale

Réglementation domaine aérien :

  • Certification DGAC / IATA
  • Traitement et armement : 11.2.3.8 / 11.2.3.10
  • Marchandises dangereuses : DGR 9

Techniques métier :

  • Techniques de base de nettoyage
  • Connaissance produits et matériel utilisé
  • Ergonomie, hygiène et sécurité
  • Méthodes de nettoyage cabine / avion
  • Organisation séquentielle des opérations de nettoyage.

Durée de la formation :

  • 35 Heures

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